お客様側の気持ち

皆様こんにちは！

正直外構リフォームの谷澤です。

今月も残り半分となりいよいよ師走と言う感じになってきましたね！

今日はお客様側の気持ちについてお話しをさせて頂きたいと思います。

実は私谷澤家は先日窓の断熱工事を行いました！弊社は元は窓周りのリフォームから始まった会社のため、窓の断熱工事はお手の物なのです♪

外構エクステリア、窓サッシのお悩みは正直外構リフォームにお任せ下さい💪

まず、到着時刻が気になると感じました！

予定時刻に合わせて家の中の準備等を行う為、早過ぎても困るし、遅くても後半の予定に響くから時間厳守だと感じました！

次に、近隣に対して迷惑でないか。

と言うのが気になりました！

事前に伝えていたとしても作業音はやはり

響くし、人や車両の出入りがあるのは気になった点ですので、以後は対策が必要だと感じました！

次に、妻の意見となりますが清掃がイマイチ！と言う点です！

女性が気にするポイントはやり我々男性陣とは違うのだな。と感じました！

以後は清掃後に奥様チェックをして頂こうと！と思いました。

最後に、完了時刻です！

致し方の無い事ですが、完了時刻が遅くなれば成る程お客様側の負担が増える事に気が付きました。

職人さんが帰った後は多少なりとは掃除もするし、荷物を戻す等のやる事が残り、そこから家事がスタートするともうバタバタです。。

これは一番感じた部分かもしれません。

細かいことを挙げればキリが無いのですが、

上記3点は改めなければならない点だと気が付きました！

お客様側になると言うのは学びが多いなぁ

と実感したと同時に以後のサービス向上に

活かせるのは良い事だとも思います！

これからも最良のサービスが提供できる様

チーム正直外構リフォームは進化していきます！

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